一、初诊病人到一站式服务台预诊，购买门诊病历，填写个人基本信息。
二、持门诊病历和市民卡到挂号处挂号，无市民卡或外地病人需至二楼一站式服务台办理医疗卡。
三、到相应诊室候诊，看（听）排队叫号屏幕叫号，或由护士分诊进诊室看诊。
四、医生看诊后，持门诊病历和市民卡/医疗卡到交费窗口（相应楼层有收费点）缴费或记帐。
五、持门诊病历和市民卡/医疗卡到相应部门/科室检查、取药或治疗。