1.预约的方式：网络预约挂号，登陆“全国门诊预约挂号网”（www.95169.com）。电话预约挂号，可拨打95169电话进行预约。

2.预约挂号要求：患者预约时采取实名制，即预约患者与就诊时病历的姓名一致，要求病人或家属须提供真实准确的病人姓名、年龄、性别、身份证号、手机号、 就诊日期、就诊科室，如果是患儿，家长还必须提供真实准确的患儿姓名、性别、年龄、家长姓名、手机号、身份证号等信息。

3.就诊顺序：按预约号顺序与在场候诊病人交叉进行。预约成功后，病人应按约定的就诊日期来院，至总服务台或门诊办公室凭有效证件领取预约号，凭预约号到挂号窗口办理挂号就诊手续。未按时取号者，或提供的信息不符，医院将取消其预约号。

4.预约病人的退号：预约病人在未就诊前需退号的，先经门诊办公室确认后酌情办理。

5.失约病人的处置：对于年内累计两次预约成功但无故失约的患者，取消当年预约资格。